住在香港之後，我才真正意識到：想買一塊自己喜歡的地毯，比想像中難太多——尺寸不合適、顏色不對、款式缺貨是常態，好不容易看到喜歡的，價格還比內地貴上一截。最後我乾脆放棄在本地找，直接在內地挑了兩塊。但付款之後我馬上想到一個現實問題：這麼大一卷東西，怎麼寄來香港？主要不是怕摔壞，而是怕 髒、破、磨損。很多朋友都提醒我，地毯算“輕但巨型”的貨，外層塑膠薄，運輸時哪怕跟貨物蹭一下，花紋就很難救回來。他們建議我找鑫航，說他們經常處理家居大件，比較知道怎麼保護。我原本也有點猶豫，怕服務被說得太好聽，但想想也只能試一次，於是把收貨地址填成了鑫航倉庫。
地毯到倉以後我又陸續買了幾個家居小件：地墊、衣架、小型收納。小件比大件先到倉，按以往經驗我早就應該被提醒“儘快操作包裹”了，但鑫航 180 天免倉租，我乾脆讓它們慢慢等著，等東西齊了再一起發。能湊包就湊包，家居這一類的尺寸奇奇怪怪，合併發能省的其實不算少。
真正讓我放下心的是他們的包裝建議方式。不催、不推、不套路。我問客服這個地毯需不需要重新打包防髒之類的，她給我的建議也很實在：外膜有點薄，可以考慮加一層保護膜，如果擔心路上磨損，兩頭做加墊就足夠、不需要做木架，也不需要那種特別貴的大面積硬加固。聽起來就很“懂行”，也沒有試圖向我推複雜服務。我最後選的處理方式非常簡單：兩端加墊 + 外層重新封膜。不花哨，但的確是地毯最需要的保護點。
香港的收貨時間向來不太好掌控，我又平時上班，真沒辦法隨時接送貨電話。地毯這種大東西，如果突然送到樓下我肯定收不到。鑫航那邊可以提前登記我能收的日期，到港後司機會先來電確認，再按時間送。這個細節對大件來說非常關鍵，不然錯過一次就得等下一趟。
派送那天司機的處理也算穩，抱著整卷地毯下來，沒有拖著走。外膜完整，開箱後兩頭的保護墊都在，地毯表面乾乾淨淨。我之前擔心的那種“運輸途中弄髒”的情況完全沒發生。
整件事下來，我的感受反而不是“地毯運輸很難”，而是：大件家居的難點其實不在運輸本身，而在‘有沒有人真的把它當大件來處理’。只要包裝得當、路線熟、派送穩，其實也不用像想像中那樣緊張。這次的體驗算是讓我明白了：買家居大件，從內地寄來香港不是不能做，只是需要找真正有經驗的公司，不然出一次問題就夠折騰的。
