來香港住久了你就知道，一旦遇上連著幾天陰雨，衣服真的能濕到你懷疑人生。我那段時間天天對著風扇吹衣服，越看越心煩，索性決定買個小型烘乾機。香港當地也能買到，但選擇少、價格高，而且很多型號我喜歡的都沒有現貨。最後還是在內地下單了。真正讓我猶豫的，其實不是買，而是：這麼大個機器，怎麼寄來香港？我問了幾個在港的朋友，他們說自己買大件基本都走鑫航集運。他們的總結很簡單：“大件不算麻煩，但一定要找懂這類貨物怎麼處理的，不然後面就是你自己麻煩。”於是我把烘乾機的收貨地填成了鑫航倉庫，準備試一次。
東西剛到倉，我就安心了一半，烘乾機外箱本來就大，快遞小哥一般搬得挺粗，我最擔心的是被壓變形。包裹剛入庫，系統馬上同步顯示尺寸、重量、入庫時間，清清楚楚。我不需要發問，也不用催著問“有沒有收到”，看資訊更新就知道東西穩穩到倉了。這個階段我真的松了口氣。
包裝方面的建議，很“實話實說”。烘乾機屬於大件，外箱如果太薄，一路磕碰確實會出問題。
我問客服需不需要加強包裝，他們讓倉庫幫忙看了一下外箱情況。倉庫的回饋是：外箱沒有明顯壓痕，紙板硬度正常，如果擔心，可以做木架加固，也可以直接按原箱走，以我個人意願為主。他們沒有推銷，也沒有一句“建議加固避免風險”的範本話。語氣就是：給你資訊、選不選你自己決定。這種溝通方式讓我覺得很踏實。最後我想了想，烘乾機畢竟體積大、重量也不輕，我問清楚費用後，還是加了木架。錢花得踏實，比收貨時出狀況要省心得多。
到港後能預約送貨日期，這點超重要，烘乾機很大，我不想在公司突然收到派送師傅的一句“我在樓下了”。於是貨到港後，我跟客服登記了可以收貨的日期。只需要選哪一天我在家就行。派送當天司機會提前來電確認，不會突然出現。對我這種上班族來說，這種送貨方式很友善。
烘乾機到手那一刻，我終於理解為什麼身邊這麼多人用鑫航。木架完整、外箱完整、機器完好無損。你能感覺到它一路被好好對待過。烘乾機搬進家那一刻，我真的覺得這趟折騰沒有白費。以前我總覺得“大件寄香港會不會很麻煩”，但真正試過才發現——只要找對集運公司，大件反而比我想像的順暢。如果你也準備從內地寄大件來香港，烘乾機、空氣迴圈扇、風扇、小家電這些，鑫航確實可以列入你的選擇。至少我這次體驗，是會願意繼續複購的。
