在香港組建家庭，寶寶添輔食時需一款安全穩固的成長型兒童餐椅。香港本地選擇兩極：進口品牌動輒三五千港元，塑膠款功能單一，難以滿足長期需求。轉而關注內地電商平臺，發現多款實木材質、可多檔調節、能變身學習桌的成長型餐椅，性價比極高，價格僅為香港同類產品的一半至三分之一，很快看中一款櫸木款。但實木傢俱怕磕碰、部件易損，且需等寶寶真正需要時再收貨，運輸與延時收貨成難題。有了之前幾次成功集運大件的經驗，我沒有猶豫，直接聯繫了鑫航集運的客服。我的問題很具體：“我想寄一張實木的兒童餐椅到香港，它怕撞，而且我想等寶寶真正需要時再收貨，你們能處理嗎？”
量身定制的運輸方案：給孩子的禮物多一重保障
客服的回復專業且清晰，他們為大件家居提供的服務，正好一一回應了我的顧慮：
免費倉儲，從容安排收貨時間
客服首先建議我利用 180天免費倉儲 服務。這讓我可以立刻以優惠價下單，將餐椅安全存放在東莞的倉庫。我可以從容地根據寶寶實際能獨坐的時間、或者為新家騰出空間後，再指令發貨，完美避免了貨等寶寶或無處安放的尷尬。
專業加固，重點保護結構與外觀
對於我最擔心的磕碰問題，客服詳細說明了打包方案。他們會進行專業加固處理：用珍珠棉或氣泡膜包裹所有實木面板和邊角，防止刮擦；對椅腿、靠背等突出部位進行重點防護；所有螺絲和小配件會單獨收納並固定在內。對於價值較高或特別擔心運輸的客戶，還可選擇 “打木架” 服務，用堅固的外框架為整箱貨物提供最高級別的防撞防壓保護。
自營配送上門，省去最後搬運煩惱
客服明確表示，清關後，會由他們的 香港自營配送團隊負責送貨上門。這意味著我不需要自己聯繫搬運公司，也免去了從小區門口或樓下艱難挪運重物上樓的最大體力負擔，對於需要同時照看孩子的家長來說，這份便利至關重要。
一次安心的“成長型”購物體驗
整個流程異常順暢：
提前下單：我在寶寶五個月時就將餐椅買好，地址直發鑫航倉庫。
安心等待：椅子安全入庫，我在系統裏能看到存放狀態，心裏很踏實。
指令發貨：寶寶七個多月能坐穩時，我線上提交發貨指令，並確認了加固包裝。
輕鬆收貨：幾天後，配送師傅提前電話預約，將一個大而結實的紙箱送到了我家門口。
拆開包裝，看到每一塊木板都被保護得很好，沒有任何磕碰痕跡。按照說明書輕鬆組裝完畢，當寶寶第一次安全地坐進屬於他自己的餐椅時，那份滿足感和這次跨境購物圓滿完成的安心感交織在一起。這張餐椅不僅省下了可觀預算，更通過專業的物流，穩穩地承載起了孩子未來數年的成長時光。
