家裏的電視用了很多年，顏色偏灰、聲音忽大忽小，本來想在香港本地換一臺，但線下款式不多，價格也偏高。我想要的那種“尺寸大一點、邊框窄一點、畫質好一點”的電視，在內地的選擇反而更豐富，價格也更合適。問題只剩下一個：這麼大件，到底怎麼穩穩當當地寄來香港？我問了幾個在港的朋友，他們說平時寄大件家電——洗衣機、電視、椅子之類的——基本都用鑫航集運，說操作簡單、運輸穩。我想了想，既然大家都這麼說，那這次我也試一下。
電視屬於典型的“尺寸大、面板易受力”的產品，我買的時候最擔心的就是運輸過程的震動和側壓。電視到鑫航倉庫後會自動入庫，我能在系統裏看到：實際重量，長寬高尺寸，入庫時間，我順手問了客服：“這種大件電視，需要加固嗎？”客服的回答挺實在：如果外箱強度夠，可以按原樣寄；但電視屬於易壓產品，比較推薦打木架加固，運輸會更穩。最終我決定按建議來一套木架，不是被“推銷”，而是聽起來的確更安心。
電視打木架全過程：透明、清晰、沒有亂收費，打木架當天，客服把情況簡單說得很清楚：
木架的結構，適合電視的加固方式，費用多少（提前說清楚），不會出現那種“做完才告訴你要加錢”的情況。做完後還拍了照片給我看，可以確認電視是完整包好、上架整齊的。整個過程讓我覺得專業且放心。
到港配送：可以預約日期，派送前會電話確認。大件最怕兩件事：人不在家和司機突然到樓下叫你立刻下來，鑫航這點做得挺好：貨到港後，我可以先聯繫客服登記哪一天能收貨，選一個自己整天能在家的日子即可，到派送當天，司機會提前來電，不會突然上門，也不會讓人趕著回家。電視這種大件，如果沒人接收會很麻煩，所以能提前溝通真的很重要。
送貨上門的體驗：穩、順、沒有額外麻煩，電視送上門那一刻，我最直觀的感受就是，木架加固真的有用。拆開後：外箱保持完整，面板無受壓痕跡，邊角無損傷，連遙控器、小配件都完好無缺，整個運輸體驗非常順利。費用方面也是我預期內的，沒有隱藏收費、沒有奇怪專案，帳單乾乾淨淨。
總結一下為什麼我願意複用鑫航寄大件家電。這次電視運輸過程讓我感受到幾個關鍵點：入庫資訊同步清晰，木架加固實用且提前告知費用，包裝建議實話實說，不亂推服務，到港後可預約具體日期。派送前會提前致電確認，送貨上門省心，不用自己搬大件，比我預想的順利太多。
